(电子商务研究中心讯) 2017年9月4日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“特会购”的投诉，称“特会购”虚假促销，价格欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
王先生在QQ特会购上用积分抽奖，然后10积分兑了100元现金劵，于是购买了一双鞋，订单号为2017082420138675。
该商品原价标的是299元，我用100元现金券后支付199元，但是事后我发现京东商城同款只卖149元。想申请退款却无退款通道，联系商家也不回消息。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵）
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